mbt68 escribió:zarina escribió:Sólo puedo decir que se te han enviado emails de los cuales no hemos tenido ninguna respuesta y esperamos más de 2 semanas por esa respuesta tras la cual decidimos contestar otras solicitudes de adopción por él y que el foro no es un lugar adecuado para resolver tus cabreos.
Mentira,no he recibido ningún correo,el mismo correo donde si me llegan los cuestionarios de seguimiento y ni siquiera me ha llegado a la carpeta de spam.NO TENÉIS VERGÜENZA.
Buenas tardes.
Para empezar, me gustaría pedir un poco de tranquilidad. Manuel, entiendo tus molestias pero mira, pero todo tiene una explicación y te voy a mostrar cual ha sido el problema.
Cuando rellenaste el formulario de adopción a través de la web, sabes que rellenas todos los datos, incluido la dirección de correo electrónico a donde se responde.
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Como puedes ver en la parte inferior del correo, puedes comprobar que la dirección de correo electrónico escrita por ti en el formulario ha habido un lapsus y está mal escrita, cosa que ninguno nos hemos dado cuenta hasta ahora al revisar el tema, pone hyahoo.es cuando debería ser yahoo.es. Nuestro sistema responde al formulario y al venir la dirección de correo electrónico mal escrita desde el formulario pues de aquí ha venido el problema. Es complicado darse cuenta de cosas así, y lo siento, recibimos centenares de correos electrónicos diarios basura y es fácil no ver el correo de retorno del servidor diciendo que la dirección de correo electrónico no es válida, así que por nuestra parte, pedirte disculpas con respecto a eso.
Entendemos perfectamente tu malestar, pero como ves, no ha sido dejadez ni falta de seriedad, simplemente ha sido una consecución de fallos técnicos encadenados.
Solo me queda aclarar que los temas de adopciones, acogidas, y seguimientos son cada uno responsabilidad de personas distintas por lo que no van a través de los mismos sistemas, por lo que aunque te llegue perfectamente los correos de seguimientos, en el caso de adopciones, la información en este caso tira del formulario de adopción.
Espero que con esto, quede zanjado el asunto, y te ofrezco si quieres la posibilidad hablar conmigo.
Un saludo.